キャンセルは、いつまでできますか。その際、料金はどのくらいかかりますか。
スポット利用の場合、2時間までのご予約であれば4日前までは無料でキャンセルできます。
2時間以上の場合は、7日前まで可能です。3日以内（6日以内）になると、ご利用の有無にかかわらず全額料金がかかります。
定期利用の場合は、キャンセルはできません。
予約は、どのくらい先までできますか。
特に決まりはありません。
だだし、チラシやSNS等でご利用に関する宣伝・告知を行った場合には、キャンセル無料期間中であってもキャンセルができなくなりますのでご注意ください。
予約は何日できますか。
原則は、1カ月で4日間までとなっております。
その後は、ご利用ごとに追加でご予約いただけます。1カ月間に5日以上のご予約をご希望される場合には、スタッフにご相談ください。
体験会を開催したいのですが、人が集まるかわかりません。宣伝して人が集まらなかった時、キャンセルする事はできますか。
混乱を防ぐため、チラシやSNS等でご利用に関する宣伝・告知をした後のキャンセルはできません。
利用希望日が決まっていないため、とりあえず何日か予約しておく事はできますか。
たくさんの方にご利用いただくため、原則キャンセルが前提のご予約はお断りしております。希望日をお決めいただいてからお申し込みください。
予約をした際料金を先に支払ったのですが、急遽使用できなくなりました。返金はできますか。
お支払いいただいた料金は、理由の如何を問わず返金をお断りしております。
同月度内の振替は対応しておりますので、別の空き時間に振替えてご利用ください。尚、翌月への振替の繰り越しはできません。
準備や着替えをするため、早めに入室する事はできますか。
当店は、時間内での完全入退店となります。
短時間であっても、予約時間外の施設のご利用はご遠慮ください。
ご予約は、準備や片づけ・清掃の時間も考慮いただき、余裕を持った時間でご予約をお願いいたします。
レッスンの開講を考えているのですが、毎月不特定の曜日や時間で定期利用はできますか。
定期利用は、スケジュール管理の都合上曜日と時間を指定していただく必要があります。
曜日や時間が定まらない場合は、スポット利用にてご利用ください。
不定期な月2回で、レッスンの開講を考えています。隔週でなくても定期利用できますか。
月2回以上で同じ曜日・時間であれば、定期利用でご利用いただけます。
定期利用でレッスンの際、都度持ち運びが難しい道具があります。道具を置いておく事はできますか。
小物であれば、定期利用専用の棚に置いておくことができます。
棚に置けないものであっても、大きさや形状により対応できる場合もございますので、スタッフにご相談ください。
尚、その際にお預かりした荷物の紛失や破損に関しては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
飲食・タバコは可能ですか。
飲食は問題ありません。
ただし、衛生上の観点からゴミ箱はありませんので、飲食された際のゴミは必ずお持ち帰りください。
また、施設は禁煙となっております。タバコはご遠慮ください。
インターネットは接続できますか。
有線・無線どちらにも対応しております。
イベントで使用したいのですが、前日に荷物を搬入しておくことは可能ですか。
原則は当日内での搬入出をお願いしておりますが、状況によっては対応可能な場合もあります。事前にスタッフにご相談ください。
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